Obchodní podmínky
Objednávka a uzavření smlouvy
Veškeré objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu www.tapety-a-folie.cz jsou pro obě strany závazné.
Prodávající: Tapety eshop s.r.o., Michala Verešíka 10/691, 949 01 Janíkovce, Slovenská republika
DIČ: 1046526668
IČO: 47 490 781
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s nákupními i reklamačními podmínkami.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je pravdivé a úplné vyplnění všech údajů a náležitostí, které systém vyžaduje.
Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním objednávky ze strany kupujícího zákazníka a jejím přijetím na straně prodávajícího.
Dodací podmínky
Prodávající se zavazuje:
Veškeré objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu www.tapety-a-folie.cz jsou pro obě strany závazné.
Prodávající: Tapety eshop s.r.o., Michala Verešíka 10/691, 949 01 Janíkovce, Slovenská republika
DIČ: 1046526668
IČO: 47 490 781
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s nákupními i reklamačními podmínkami.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je pravdivé a úplné vyplnění všech údajů a náležitostí, které systém vyžaduje.
Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním objednávky ze strany kupujícího zákazníka a jejím přijetím na straně prodávajícího.
Dodací podmínky
Prodávající se zavazuje:
- dodat kupujícímu druh a množství objednaného zboží v kupní ceně ve smyslu objednávky
- dodat kupujícímu zboží takovým způsobem, aby nedošlo během přepravy k jeho poškození
Prodávající nenese odpovědnost pokud:
- dodání zboží opozdí zaviněním přepravní společností
- dodání zboží opozdí nesprávně nebo neúplně uvedenou adresou příjemcům
- se zásilka poškodí při přepravě
- vis major
Kupující se zavazuje:
- objednané zboží převzít a zkontrolovat neporušenost obalů
- zaplatit za zboží ve smyslu platebních podmínek platných v den odeslání objednávky.
Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o potvrzení objednávky i jiným způsobem, např. telefonicky nebo písemně. Kupující bere na vědomí, že prodávající může odmítnout zaslat zboží pokud kupující odmítne objednávku potvrdit.
Dodací lhůty:
Zboží expedujeme bez zbytečného odkladu ve lhůtě do 14 pracovních dnů od přijetí objednávky. Závisí to na dostupnosti zboží, zda se nachází v našem interním skladu, nebo u našich dodavatelů. V případě že se zboží na skladě nenachází, zákazník je informován o celém průběhu objednávky a zboží doručíme dle vzájemné dohody, max. do 8 týdnů. Doručení je realizováno přepravní společností IN TIME s. r. o.
Ceny zboží
Ceny jsou platné v době objednání zboží včetně 20% DPH a platí pro celé území České republiky.
Ke zboží je vždy připojena faktura, která je zároveň i dodací a záruční list.
Platby a poštovné
Zboží zasíláme:
- na základě objednávky zboží kupující zaplatí pracovníkovi kurýrní služby
- po uhrazení platby dle objednávky
- v případě nákupu zboží nad 3.500,00 CZK, si vyhrazujeme právo požadovat zálohu ve výši 50% z celkové částky objednaného zboží.
- Vyhrazujeme si právo na změnu v případě, že zboží, které jste si objednali přesahuje více než 1 balík. V takovém případě bude za každý další balík účtován poplatek za dopravu ve výši 135 Kč. O takové skutečnosti bude zákazník předem informován.
Poštovné a balné:
- při platbě bankovým převodem je cena poštovného 65 CzK
Banka: FIO a.s. č.ú.: 2300512816/2010
- při platbě na dobírku je účtováno poštovné 130 Czk
- položka balné - zahrnuje symbolickou částku 30 CzK (bublinková fólie, strečová folie, páska .....).
Zrušení objednávky
1. V případě, že má kupující zájem objednávku stornovat, musí zvolit takovou formu, která je pro prodávajícího zřejmá a pochopitelná.
2. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku a také právo odstoupit od smlouvy nebo její části, pokud:
(A) zboží se nevyrábí nebo se přestal vyrábět, je vyprodáno nebo
(B) změnila se cena dodavatele zboží nebo
(C) nesprávně uvedená cena zboží
Vrácení zboží
Vrácení zboží se řídí Zákonem č. 108/2000 Z. z. . V případě speciálních objednávek a zakázkové výroby je vrácení bez udání důvodu nemožné. O tom, že objednávka má speciální charakter nebo, že se jedná o zakázkovou výrobu bude kupující vyrozuměn a poučen. Zboží se vrací na adresu odesílatele v původním balení, kompletní a nepoškozené.
Speciální zákazka
Pokud je zboží specialně upravováno pro potřebu zákazníka (a to zejména stříhání samolepících tapet), jedná se o speciální zakázku a platí, že pokud se samolepící folie nastříhá na přání zákazníka dodavatel nemá povinnost takto upravené zboží odebrat zpět.
Reklamační řád
- Kupující je povinen před převzetím zásilky od pracovníka přepravní společnosti zkontrolovat, zda zásilka není poškozena. V případě, že je obal poškozen, zboží nepřebírejte.
- V případě reklamace zašle kupující reklamované zboží na adresu sídla společnosti jen jako zásilku (dobírky nepřebíráme). Balík a reklamované zboží musí být řádně zabaleny a musí obsahovat: komplet reklamované zboží, fakturu, popis reklamace, závady a kontaktní údaje kupujícího.
- Náklady na přepravu reklamovaného zboží směrem od kupujícího k prodávajícímu hradí kupující. V případě uznání reklamace tyto vynaložené prostředky prodávající uhradí kupujícímu. Pokud je reklamace oprávněná řešení reklamace si vzájemně, prodávající a kupující dohodnou, přičemž kupující akceptuje posloupnost:
- Odstranění závady
- Pokud se závada nedá odstranit zboží bude vyměněno za nový nebo dohodou za zboží podobný
- Pokud není možné realizovat posloupnost podle 1 a 2 pak prodávající vrátí peníze kupujícímu.
Reklamaci zboží vyřizuje prodávající maximálně do 30 dnů od data uplatnění reklamace kupujícím.
Vybavením oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. Pokud byla reklamace v zákonné záruční lhůtě vyřízena výměnou zboží za nové, pak záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace.
Ochrana osobních údajů
Ve smyslu zákona č.. 428/2002 Sb. z. o ochraně osobních údajů. Provozovatel internetového obchodu tapety-a-folie.cz se zavazuje, že osobní data, které poskytne kupující prostřednictvím objednávkového formuláře nebudou bez souhlasu vlastníka těchto dat jakkoliv poskytovat třetí osobě a nepoužije svěřená osobní data na komerční nabídku nesouvisející s propagací tohoto internetového obchodu. Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze.
Vybavením oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. Pokud byla reklamace v zákonné záruční lhůtě vyřízena výměnou zboží za nové, pak záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace.
Ochrana osobních údajů
Ve smyslu zákona č.. 428/2002 Sb. z. o ochraně osobních údajů. Provozovatel internetového obchodu tapety-a-folie.cz se zavazuje, že osobní data, které poskytne kupující prostřednictvím objednávkového formuláře nebudou bez souhlasu vlastníka těchto dat jakkoliv poskytovat třetí osobě a nepoužije svěřená osobní data na komerční nabídku nesouvisející s propagací tohoto internetového obchodu. Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze.
